尊敬的用户：

     感谢您对腾飞的信任和支持！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 公司向您做出下述产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。我公司产品售出后一定严格遵守主动为客户服务的方针，为保证这一方针的顺利完成，我公司专门成立了技术支持部，分为售前服务、售后服务两个部分，并在全国各主要地区建立了技术服务站，它直接由公司技术支持部负责，维修人员均为工作经验丰富，现场解决问题能力强，文化程度为大专以上的技术工程师。确保对公司产品做好售前、售中、售后每一个环节的服务。现对我公司售出的产品的售后服务作以下承诺：　

1、自售出之日起一个月内（含），如果您购买的本公司产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。

2、产品主体质保期为三年（其中液压跟动力部件保质期为12个月，在质保期间，设备主要元器件若非人为损坏则免费更换与维修）产品到现场，购买方及时试机签收，如运输过程中造成的损伤，我司将与运输方协商处理。

3、对于超出免费保修期而需要维修的产品，我们提供终身维修服务，维修只收取维修成本费。

4、主动为用户免费培训维修技术人员。　

5、我们保证在接到客户维修电话后第一时间安排售后人员视频沟通出现的问题，指导故障排除。

6、 如故障不能排除，我们保证在24小时安排专业人员去现场排除故障并做出故障分析报告。（备注：客户私自改造出现的设备故障，公司不提供人员上门服务，客户可把设备返厂检测维修）

7、我们的品质承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中提供全面系统的产品技术培训；售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。为您提供快捷、周到、满意、热忱的服务是我们的最大心愿。

     与腾飞合作，让您没有任何后顾之忧！